文╱星雲大師     

中國人有一句老話：「寧為雞首，勿為牛後。」人性趨向於歡喜領導別人，卻不願被人領導，總想管人而不被人管。事實上，到了現代這個民主的社會，管人，已是落伍的思想；一個好的主管，應講求人性化的管理，而非氣勢凌人，高高在上。如何成為好的主管，給予四點意見：

第一、目標明確提示：船隻在大海中，因為有明確的目標，所以不怕迷失方向；飛機在空中，因為有明確的航線，所以可以安心飛行。身為主管，必須給予部下明確的指示，目標是什麼，才能有所依循準則。大眾看清目標，就可以向前邁進。

第二、凡事以身作則：佛陀親自為年老的弟子穿針引線，為生病的比丘端藥倒茶，表示佛陀的平等慈悲、以身示教的精神。語云「身教重於言教」，一切的言教，均未能比「以身作則」更具說服力。

第三、聆聽屬下意見：聆聽，是做主管的美德，是對別人尊重的行為。身為主管，面對屬下前來同你報告，認真傾聽；屬下前來建言，自己必定獲益，也能得到支持。

圖╱Pexels

第四、胸懷包容異己：展現包容異己的胸襟與氣度，這是做主管必有的雅量。身為主管，胸中也要能把好壞、善惡、長短、得失，包容納受，不因異己而有執著，因為有容德乃大。

凡事錙銖必較，豈能成為主管？唯有心大才能領導人，成就大事業。

現今民主的時代，身為主管能親眾愛眾，才能受人擁戴。有平等觀、慈悲觀的性格，時時心繫著：「我該如何為大眾服務，幫助大眾解決問題？」用心盡義，方才善為主管。想要領導他人，此四點意見不能不注意。

第一、目標明確提示。
第二、凡事以身作則。
第三、聆聽屬下意見。
第四、胸懷包容異己。

──摘自《星雲大師全集168‧星雲法語8》