以三架飛機起家,走廉價路線的春秋航空公司,成立第一年即獲利,創下中國民航史上的奇蹟。
既然標榜廉價航空,春秋航空自然不時推出超低票價,1元、199、299機票,撼動航空市場,旅客爭相搶購。如今的春秋航空,儼然成為自費旅遊者的出行首選。
總部設在上海,以上海虹橋機場、浦東機場和海口美蘭機場為基地的春航,目前擁有八架A320客機,經營上海飛廣州、珠海、廈門、溫州、昆明、海口、三亞、桂林、青島、綿陽、常德、太原、哈爾濱、重慶等20多條航線。
即使國際油價飛漲,春航獲利依然亮眼,去年賺了七千萬人民幣;平均載客率95%,遠高於其他航空公司。
不過搭乘春秋航班,旅客當然要有心理準備,訂位主要是電話或網路、機上只提供礦泉水、航班誤點、取消沒有賠償。正因為成本有效控管,春航董事長王正華的名言是:要讓大家乘飛機像乘地面巴士那樣,飛機也應飛入尋常百姓家;大多數時間,他都在苦思如何讓成本再降低,讓更多普通百姓都坐上飛機。
有人形容王正華是中國廉價航空中滾地雷的人,回首過去,王正華深有所感。他認為廉價航空和廉價房同樣也有其迫切性,因為一個人吃飽穿暖,就需要出行,包括出門旅遊、外出打工、探親訪友等,這就提供廉價航空發展的機會。
除了力推網路訂票,為再砍成本,春秋航空減少機場櫃台工作人員,推動自動服務化,旅客劃位時只需把身分證插入機器,即能在視窗上輕易選擇靠窗或走道座位,按下確定鍵,登機證隨即列印出來;不但精簡人力,時間節省更多。
春航於2005年7月18日由上海虹橋機場首航山東煙台,正式開啟廉價航空的時代。王正華強調,儘管機票價格打折,但安全服務是絕對不打折;為春航的空安拍胸脯打包票。
韓劍華/輯