【本報台北訊】消費者文教基金會昨天表示，中華電信的國際電話優惠促銷廣告有3大陷阱，包含優惠期間經常變動、促銷費率僅限前9分鐘及擅自定義第10分鐘，廣告內容真實性涉嫌違法。

消基會董事長程仁宏指出，009、019兩大方案的優惠期間經常變動，019僅去年11、12月才有每分鐘1元優惠，今年1、2月促銷009優惠，但是兩方案輪替訊息只公布在網站上。消費者盛先生表示，過年前因中華電信促銷國際電話「撥打019每分鐘1塊錢」，乃撥電話向香港朋友拜年，但收到帳單時卻發現，每分鐘撥打的費用是6.3元。

另位消費者侯小姐也是看到廣告促銷，改撥打009與大陸親友聯繫，以為可享受優惠促銷，但電話費卻暴增1倍。她向中華電信詢問才得知，「009打大陸每分鐘0.9元」僅適用通話的前1至9分鐘，第10分鐘起，每分鐘收取約11.4至12.4元。消費者當場反應廣告未明確說明，業者卻表示廣告只有30秒，無法完整表達。

另外，消基會表示，中華電信擅自定義「第10分鐘」為「9分1秒」，與一般人認知的第10分鐘明顯不同。

消基會秘書長游開雄指出，中華電信廣告內容已涉及廣告不實，而通話費超過的部分，民眾可以主張要求中華電信退費。游開雄也認為，中華電信該促銷廣告也已違反公平交易法。

游開雄認為，業者以無法完整表達在短短的30秒廣告中，表達出優惠異動及優惠有限制條款，令人無法茍同，未來若是電信業者促銷優惠常有異動，消費者還得特別要查證確認清楚促銷的詳細內容，才能以保障自身權益，對於消費者來說也不盡公平。

程仁宏表示，廣告內容未清楚告知整個促銷辦法，屬廣告不實，恐違反公平交易法，得處5萬元以上，2500萬元以下罰鍰。消基會並指出，不僅中華電信，不少廣告都出現誇大問題，若要質疑不實，又存在爭議空間；業者相關作為根本是「推卸責任」。

對於消基會的指控，中華電信表示，將會在廣告中註明促銷期間，至於促銷前9分鐘定義不清是誤會，因為這是依主管機關規範所下的定義，指的就是9分鐘以內都有優惠，超過9分鐘就沒有優惠的意思。