基隆市公車語音播報將增台、客語 APP到站不準時已改善

 |2022.03.08
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基隆市公車3月底將會有國、英、台、客語4種語言語音播報。圖/游明煌

【本報基隆訊】基隆市公車向中央爭取3100萬元經費補助,建置「基隆市智慧公車聯網建置計畫」,但民眾反映公車新的APP到站顯示不準,動態顯示、語音播報不清、幹線支線路線編號、起訖站未呈現等問題。公車處表示,APP不準問題多已改善,語音播報部分目前只有國、英語,3月底會增至國、英、台、客語4種。

基隆市政府向中央爭取3100萬元經費補助,建置「基隆市智慧公車聯網建置計畫」,但建置的系統與市公車的循環線特殊性沒有相容,自農曆年假後迭有民怨,民眾反映公車動態顯示、語音播報不清、幹線支線路線編號、起訖站未呈現等問題,公車處今天在議會專案報告。

副議長林沛祥說,常遇到民眾反映說APP預估的到站時間不準,一定要給搭車民眾準時的時間,因為民眾對準不準很在意,才能提前準備,如果不準時真會落漆。

示意圖。圖/基隆市政府提供

議員張顥瀚表示,介接系統有的還沒有完成,部分也還沒有很準時,另外,語音系統只有國語和英文,可以加台語更新,讓長者知道到站了。不過,議員藍敏煌說,他重複測試後是滿準的,應該已經有準了,已有改善。

公車處長陳新埤說,為讓民眾在系統轉換過渡時期掌握乘車資訊,在公車處網頁都有公告轉換資訊,APP不準部分已在2月18日請中華電信修正循環線參數,介接部分也多已更新完畢,目前應該都有準了。語音部分目前只有國、英語,3月底會增加為4種國、英、台、客語。

市公車處並已要求各公車路線依核定班距、時間發車,避免影響民眾乘車權益。公車處與中華電信在2月18日已全數完成公路局局路線設定,現在持續觀察並微調路線資訊準確性。

針對公車處的營運也有不少議員提出建議,議員王醒之說,公車改革小組要盡速召開,現在負債過多,可以比照雙北建立專業委員會的制度,讓營運更加專業。議員莊敬聖則指出,公車營運很辛苦,公車營運改革小組會議盡速要開,讓營運效能更好,減少虧損。

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