每通二、三十元用戶付冤枉錢 中華電信被踢爆 NCC月內公布調查結果

【本報台北訊】中華電信的手機門號用戶要注意了。立委蔡錦隆昨天爆料，指中華電信疑似與不肖簡訊業者勾結，以「加值簡訊服務費」名義，向不知情用戶濫收通信費用，民眾不但遭受垃圾簡訊干擾，更無端讓荷包失血。

NCC技正梁溫馨回應指出，NCC將會盡快邀集各家電信業者開會，調查有無類似在用戶非自願情況下遭收取「加值簡訊服務費」的情況，將可獲得全額退費，NCC將會在一個月內公布調查結果。

蔡錦隆昨天舉行記者會，質疑中華電信與不肖簡訊業者合作，利用民眾不熟簡訊操作及習慣忽略詳看收費單據的漏洞，在每月帳單強迫超收「加值簡訊服務費」兩百到四百多元，他估計，中華電信一年以此不法手段獲取暴利逾新台幣三十億元。

出席記者會的受害民眾陳先生指出，自己的中華電信門號，帳單是由銀行直接扣繳，他從不查看帳單明細，直到他把門號轉給兒子使用，兒子告訴他收到很多奇怪簡訊，他才發現每個月都被中華電信收取兩百到三百多元加值簡訊服務費。

陳先生打電話詢問中華電信，強調自己根本不會使用手機簡訊功能，收到垃圾簡訊就刪掉，為何要付加值簡訊費？對方的答覆竟是，在收到簡訊詢問是否要加值簡訊服務時，「如果沒有拒絕，就視同同意接受」，他覺得非常不合理。

中華電信協理陳長榮解釋，中華電信完全遵照NCC的規定，一定要消費者回覆確認的訊息才會提供加值簡訊服務，他認為陳先生一定有回覆確認的訊息，才會收到加值簡訊，他可以回去調資料。

立委黃偉哲昨天另踢爆，在電視廣告中有一個「五五九八七」的互動簡訊廣告，強調民眾只要依照這個簡訊號碼回覆問題，就可以用一九九元買到WII，結果有民眾在回覆了一通簡訊後才發現，就算從此不再回覆，主辦單位還是會不斷傳送活動簡訊，而且每接通一次簡訊就要收費十元，他質疑這是簡訊詐騙的行為。

對於這樣疑似簡訊詐騙的行為，行政院消保官張嘉麟建議民眾，千萬不要輕易回覆資訊沒有充分揭露的簡訊，消費者也可以請通信公司取消促銷簡訊的服務，至於曾接獲這些資訊不清簡訊，而被收取費用的消費者，包含中華、台哥大、遠傳及大眾等四家電信業者都表示可以辦理退費。