【本報台北訊】無人商店話題，隨著統一超在桃園開出第五家「未來商店X-STORE」再起，全家原本的「科技概念店」策略也做出調整，發展科技概念店，科技超商成了全家、小7PK新戰場。

2018年，7-ELEVEN在台北總部開出首家無人店，而後分別又在高雄、台中展店，加上日前在桃園青埔商圈開「X5」，全台已經有5店，但與民眾的想像不同，受限於種種困難，無人超商並未在全台遍地開花。

但因無人店還沒有找出獲利模式、開一家賠一家，集團內部有不同意見。總經理黃瑞典一度說出「XSTORE展店計畫將擱置」，最後是董事長羅智先拍板，以每年一家的速度持續開，但也可看出無人店挑戰，大到連統一集團都有些卻步。

在X-STORE首店開出後不久，全家也開出「科技概念一店」，但與小7的做法不同，全家希望透過科技設備運用，降低員工勞務，讓店舖以最少的人力規畫，擴展最大的消費者服務範圍，目前也已有2店，人力配置則與一般店鋪差不多。