【本報台北訊】行政院消費者保護委員會昨發布消費者可退貨訊息,關於報載資訊通路商建達國際代理的Maxtor Basics Personal Storage 3200 三點五吋外接式硬碟感染木馬程式,該公司同意接受瑕疵商品退貨與掃毒服務,請消費者注意自身權益。
消保會指出,本案可退換貨的「購買時間及產品料號」為,在今年九月購買三點五吋銀色外觀,咖啡色外包裝產品料號:320GB:STM303204EHAB01-RK及500GB:STM305004EHAB01-RK的外接式硬碟。
「處理方式」分為三種:
一、仍欲保有原所購買硬碟的消費者,可到以下網址免費下載Kaspersky Lab Anti-Virus軟體掃毒。http://www.seagate.com/www/zh-tw/ssupport/downloads/personal_storage/ps320 200-sw。
二、選擇退費的消費者,可自原購買門市進行退費。
三、選擇換貨的消費者,可以經由建達國際全台客服中心、建達國際換修便利站、Seagate全省維修中心及原購買門市換貨。