【本報綜合報導】臉書前員工豪根（Frances Haugen），近期曝光數萬頁Facebook公司內部研究和文件，說臉書知道平台上有不正確的訊息傳播，不但沒做處還試圖隱藏證據，言論掀不小風暴，豪根3日在電視節目「60分鐘」（60 Minutes）上曝光身分並接受訪問。

爆出臉書內幕的是現年37歲的豪根（Frances Haugen），她曾在該公司負責公民誠信問題，爆料的文件顯示「Facebook知道其平台被用來傳播仇恨、暴力和錯誤訊息，而且該公司試圖隱藏這些證據」，豪根透露「Facebook一遍又一遍地選擇為以自己的利益為優先，例如賺更多的錢」。

大約一個月前，豪根向美國證券交易委員會提交至少8項投訴，指控公司向投資者和公眾隱瞞自家平台缺陷的研究，她還與華爾街日報分享了這些文件，並發表多方面調查，表明Facebook意識到其應用程式存在問題，包括錯誤訊息、負面影響、對Instagram造成的傷害、尤其是對年輕女性。

圖／unsplash

豪根於2019年加入 Facebook，此前曾為谷歌（Google）等其他科技巨頭工作，她透露「我見過很多社群網絡，Facebook的情況比我以前見過的要糟糕得多，在2021年的某個時候，我意識到我將不得不用種系統化方式做到這一點，我要拿出足夠的文件，讓其他人無法質疑真實性」。

豪根表示，她相信Facebook創始人兼執行長祖克伯（Mark Zuckerberg）從未打算打造一個「仇恨平台」、但他卻允許做出這類選擇，而這些選擇的副作用是「仇恨和兩極分化的內容，獲得更多傳播和更廣泛影響」。

對此，Facebook積極反駁，稱許多說法「具有誤導性」，並認為其應用程式利大於弊。Facebook發言人解釋道「每一天，我們的團隊都必須保護數十億人，讓他們公開表達自己、保持平台安全，並在積極需要間取得平衡，我們持續做出重大改進，以解決錯誤訊息和有害內容的傳播，有關我們鼓勵不良內容，且不做任何處理是不正確的」。