退錢或退券? 三倍券一國多制

 |2020.07.03
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【本報綜合報導】行政院祭出的「振興三倍券」將在十五日正式上路,民眾屆時可持三倍券購買車票,但究竟是否可以找零、退票、換票,退票是退現金還是三倍券?台鐵、高鐵、國道客運、休閒農場等規定不一,形成三倍券「一國多制」的情況,面對亂遭遭規則,民眾就諷刺根本是另類「三倍券之亂」。

根據台鐵初步規畫,若使用紙本三倍券購買台鐵車票,不得退現金,另為避免造成第一線人員困擾,也不能退三倍券;換票規定則朝「與現行規定一致」方向辦理,若符合規定得免手續費換票一次。

只要符合換票規定,每張車票都享有換票權利,即可免手續費換票一次,最遲須於該車次開出前三十分鐘辦理,起迄站也要相同,對號車不同車種,可任意變更。

車上補票方面,按台鐵初步規畫,也不能使用三倍券,主要是考量補票會有零頭,無法使用整數的三倍券,找零會與不得換現金的原則牴觸,反而會有糾紛。台鐵說,相關規畫已報交通部,後續待核定後就能對外公布。

台灣高鐵公司也說,已依據政府頒訂三倍券不可兌現、不可找零與不得儲值規範,制定相關使用規定,目前正在跟目的事業主管機關確認相關細節,執行細節定案後將會盡速公布。

退現金像洗錢

不退票怕引民怨

客運業者規定不一,國光朝向不能退費,但可以換票;葛瑪蘭傾向應可退票,且能退三倍券;和欣不能退票,不過可以換票,使用三倍券購票不找零,將採「現金加上三倍券」方式因應;統聯同樣無法退票但可換票、找零;首都則還在評估,因為退現金怪怪的,變得好像是個「洗錢的小帳房」,不能退票又怕引發民怨。

至於國內最大的藝文售票系統,兩廳院藝術總監劉怡汝表示,消費者使用振興三倍券來買票券,退票也是「原數奉還」。

消費者退票必須到兩廳院的售票點退票,因此比較容易掌控。消費者購買紙本票券時,工作人員便會在票面上註記你是用多少三倍券配多少零錢買的,網路訂票則在系統上加註,因此,退票時也會按照註記原數奉還,避免紛擾;休閒農場則是不退票不找零。

數位綁定優惠

經濟部討論加碼

振興三倍券本月一日上午九時起正式開放民眾數位券綁定及紙本實體券預購,原預估紙本實體券將有五成民眾利用,不過直至昨日下午四時統計結果,預訂、綁定共兩百五十九點四萬件,實體券占了六成七,其中超商事務機就占了總額近六成,遠遠超過數位券三大平台的近三成三。

除了紙本預購熱銷勝過數位綁定,數位綁定優惠名額也在首日就幾乎被搶光,經濟部昨表示,已陸續與數位綁定業者談加碼,最快今明兩天就會開會討論,努力加碼優惠;至於紙本三倍券原預定印製上限為一千二百萬份,是否會加印,行政院仍在觀察後續預購量。

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