【本報綜合外電報導】《紐約時報》報導，電話訪問員的電話通常會被擋掉，但是在新冠肺炎疫情爆發後，被困在家中的人接到訪問員的電話竟如獲至寶，與訪問員聊個不停。

比起在疫情前，電話訪問員米歇爾（Ayala Mitchell）和她的同事得到更多回應，而且通話時間變長了。

米歇爾本月稍早為錫耶納學院研究所（Siena College Research Institute）做電話訪問，她直接問紐約居民關於新冠病毒的影響，預定花幾分鐘時間。但許多受訪者抓著電話不放，大談他們的寂寞、悲傷，對未來的恐懼。每通電話的平均通話時間為十四分鐘。她說：「人們感到焦慮，他們已很久沒有看到親人和朋友，只想找個人說說話。」一些公司主管表示，疫情期間，不僅有更多人願意接陌生人打來的訪問電話，而且會做完整個調查訪問，使電話訪問的生產力提高了百分之二十五。