【本報台北訊】食物平台外送員接二連三發生交通事故後，社會開始關注外送員的工作型態及安全。美食外送平台foodpanda昨展示全台首創的外送員安全駕駛實地訓練課程，希望降低送餐服務風險。昨天在直線加速的演練中，發現多名外送員出現煞車過急，或手肘姿勢不正確等問題，被教練一一指導糾正。

擔任外送員三個多月的黃先生表示，外送時因機車加了保溫箱，坐起來比較擁擠，希望藉受訓改善行車速度及十字過彎操作的不足。

另一名外送員劉先生說，因外送時間很長，有時就算自己小心騎車，也會碰到其他騎士、車主不友善的動作。這次課程看教練親自示範緊急煞車跟八字過彎，調整自己多年來的騎車習慣，減少不必要狀況發生。

中華民國機車研究發展安全促進協會祕書長林遼東說，根據協會多年交安宣導經驗，雖然多數人能透過室內課程或影片了解交通安全，但因沒實際演練，事件發生時往往來不及反應。藉由實際演練，能讓外送員預知危險、即時應對。

foodpanda營運總監余岳勳說，這次演練的內容皆依據用戶安全、外送員的回饋，針對實際上路可能發生的情況特別設計的。

首波有一百人參與訓練，對象包含剛加入者、常分享服務經驗，及騎乘重機外送的人。

課程涵蓋整個外送流程，讓外送員了解裝設保溫箱的騎乘、車輛檢查、騎乘姿勢、後視鏡調整等，並實際演練緊急煞車與轉彎要領、防禦駕駛等。