【本報台北訊】科技日新月異，雙鐵訂票漸趨智慧化。台鐵第四代票務系統四月二十三日全面上線，最大特色是可自動媒合空位湊票、聰明選位。高鐵昨天也推出Facebook Messenger購票服務，透過即時通訊軟體，用語音或是文字輸入「一句話」就能訂票，是國內大眾運輸業者首創。

高鐵已有「T Express」App手機訂票系統，Messenger則是可用生活化的對話方式訂票，適合愛用通訊軟體及習慣語音輸入的銀髮族，手機、平板、電腦都適用。除了訂票，還能查詢時刻表、票價及訂單。

只要在Facebook Messenger搜尋「台灣高鐵」，進入介面點擊「開始使用」，再選擇語音或文字輸入，無論哪種方式，都能用一句話就完成訂票。

例如輸入「我要訂購明天早上七時至八時，台中到高雄的標準車廂全票一張」，系統就會提供符合條件的班次，也可要求更早或更晚的出發時間。

不過目前只能使用中文，高鐵表示，未來考慮增加其他語言。

若不確定要訂的班次，也可透過系統導覽，先決定出發站、目的站，再選擇出發時間，依序填寫車票張數和車廂種類，系統將提供符合條件的車票；確定票價及班次後，輸入取票人資訊，會跳出一組訂位代號，最後在App、網頁或超商付款即可。