【本報綜合外電報導】在機場若遇到航班延誤,無法準時起飛,一定會引發乘客大抱怨,但美國航空公司一名機長卻在班機因天候不佳滯留機場時,因憂心乘客挨餓,不僅訂購四十盒披薩,還親自送到乘客手中。暖心有禮貌的舉動,反被網友大為讚賞。
美國航空公司一架二三五四號航班,本來六日要從洛杉磯飛往德州達拉斯-沃斯堡(Dallas-Fort Worth),卻因德州北部地區發生大雷雨,改降至德州威契塔福爾斯市機場,一百五十九名乘客被迫滯留直到七日早上。
為減輕乘客的不便,這架班機的機長傑夫.芮恩茲(Jeff Raines)打電話給當地的披薩店Papa John's,並訂購四十盒披薩送到機場。
網路影片中,芮恩茲在披薩外送車和滯留乘客之間來回奔跑,並為他們親自送上披薩。拍下影片的機場工作人員在推特貼文寫道:「我不認為自己曾看過這個狀況。」
影片中聽到不少民眾稱讚:「真是個好人,真是個好人。」芮恩茲則說:「感謝誇獎,但這是團隊的努力。」
美航發言人韓德森(Tom Henderson)表示:「我們總是為自己的機組員引以為傲,他們相當照顧乘客,而且很幸運地,他們是航空業中最棒的員工!」