【記者羅智華台北報導】坊間遊學代辦業者素質參差不齊,遊學糾紛時有所聞。教育部為保障學子權益,呼籲選擇遊學代辦業者前,一定要先查看業者是否有投保責任保險及履約保證保險。
國際文教處處長張欽盛表示,目前常見的遊學團糾紛,包括「消費者終止契約後權益不明」、「課程內容不夠明確」、「出團後業者單方終止契約權約定」等,不少學子到了海外才發現與約定並不符合,導致遊學權益損失。
張欽盛提醒,在選擇遊學代辦業者前一定要記得「停、看、聽」,例如詳閱契約內容是否標示清楚、符合自身所需,留意課程規畫是否夠明確、以及會如何辦理退費及賠償方式等。最重要的是,一定要查看業者是否有投保責任保險及履約保證保險。
有關遊學相關資訊,可上教育部海外留遊學資訊入口網站(www.studyabroad.moe.gov.tw)查詢。一旦發現自身權益受損,可向各縣市政府消保官提出申訴,爭取自身權益。