【本報台北訊】阿里巴巴昨日買下潤泰集團持有的轉投資中國大潤發股權,再度買進一家實體百貨零售賣場。去年阿里巴巴連續入股蘇寧雲商、銀太百貨,以及成為浙江最大連鎖超市三江購物;今年初與百聯集團合作。
如果加上天貓超市開始嘗試經營實體店,以及持續擴點的生鮮超市「盒馬鮮生」,阿里巴巴實際上已經是在實體零售市場占一席之地,而這也是阿里巴巴主席馬雲對新零售的實踐「線上串連線下」。
目前阿里巴巴將實體賣場作為與線上賣場結合,消費者可以在實體賣場內體驗、購物,接受智慧推薦,消費者走到櫃台利用感應手機、「刷臉」付帳,甚至在系統辨識出會員身分時,會馬上提供折扣,各種資訊系統正在改變零售業的面目。
事實上阿里巴巴進軍生鮮超市,比買實體商場更受業界矚目。首先是不少賣場都經營生鮮區域,但考量損耗與成本,多半集中大型店或是攤位較小,而盒馬鮮生受到矚目、被視為是新零售代表的原因,除了可以買、現場料理外,還包括結合手機掃碼支付,三公里半徑內半小時送達的外送系統,現在正在推動無人結帳櫃台,可望成為無人店另一應用展示。
今年七月阿里巴巴舉行暌違多年的網商大會,馬雲再度喊出電商將不存在、未來將以「新零售」為主。