【本報台北訊】臉書等社群媒體提供直播功能後，許多賣家以直播叫賣各式商品，其中包含高價海鮮、肉品等，卻傳出有許多業者是幽靈賣家，當消費者發現貨品有缺損，根本求償無門，消保處今公布修正的定型化契約，未來，業者必應載明企業名稱、代表人、事務所或營業所等資訊，否則將開罰3萬至30萬元，限期不改正，罰鍰最高可達50萬元。

消保處簡任秘書陳星宏表示，為避免幽靈賣家，讓消費者權益受影響，定型化契約規範企業經營者應載明其名稱、代表人、事務所或營業所及電話或電子郵件等可以迅速有效聯絡的通訊資料。

針對網路購買生鮮食物常發生7天鑑賞期爭議，陳星宏說，依據消保法，易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期、依消費者要求客製化給付、經拆封的影音商品或電腦軟體，法令規範可無須7天鑑賞期，但是，業者有事先載明義務，否則，消費者若主張退換貨，消費者不得拒絕。