我所服務的這家外商，隸屬於全球前五百大企業，集團業務橫跨精品、時尚與媒體，是許多年輕女孩夢寐以求的工作。每年寒暑假，公司都會開放兩個實習名額給在校生，短短一個月的工作，往往會收到上百封的履歷，競爭非常激烈。

而今年，正當我們與人事部討論這次實習生的條件設定時，新上任的總經理丟下一句：「我有兩個朋友的小孩想要來實習，你們再安排一下。」就這樣，在連對方履歷也沒看過的情況下，兩位女孩就來報到了，一位叫蜜雪兒，一位叫凱蒂。

早在見面之前，我已在心中盤算過要怎麼「帶」這兩個燙手山芋，畢竟她們可說是「皇親國戚」，若稍有不慎，只怕惡評直接上達天聽，影響我的年度考績。因此，我決定從最簡單的「產品商借」開始。

我請蜜雪兒把即將發表的新品，依照產品屬性與版面需求，提供給不同的媒體，甚至拿出封箱膠帶，親自示範一次裝箱過程。不料過了半晌，卻不見她有什麼動靜，回過頭詢問，只見蜜雪兒伸長了手指跟我說：「我想我的水晶指甲可能沒辦法做這個耶！」

於是我們花了一個下午，試著尋找她能勝任的工作：因為念的是美國學校，中文不好，資料輸入做不來；因為洋腔洋調，台語完全聽不懂，電話客服工作也有困難……最後只好請她去百貨公司拿DM，美其名是做市場研究，事實上是讓她去逛逛街、打發時間，好過在辦公室發呆。

凱蒂則不然。見我忙著準備記者會的陳列品，她主動脫下高跟鞋，彎下腰一起打包；還自願利用午休時間，趁印表機有空檔時彩印新聞稿，再分裝到新聞資料袋中。幾天下來，不論請她協助處理任何事項，她都做得又快又好，讓人很樂意交付她更多工作，更願意無私地傾囊相授。

記者會前一天，兩名實習生分別來問我問題。凱蒂問我：現場有沒有她幫得上忙的地方？她需要提早多久到比較理想？身為工作人員，有沒有統一的服裝規範要遵守？蜜雪兒則問我：妝髮和交通是由自己打理嗎？午餐除了便當有沒有別的選擇？她可以進後台跟代言的明星合照嗎？

我不知道當一個月的工讀期滿後，蜜雪兒會有多少的學習跟成長；但我很確定的是，明年不用等總經理開口，我一定會請人事部主動打給凱蒂，邀請她再來跟我們一起工作！