【本報台北訊】不少民眾常到日本血拚，但跨國消費爭議常受限法律管轄權等問題，難以求償或處理。消基會昨天與日本國民生活中心簽署備忘錄，未來若國人有日本消費爭議，可至消基會投訴，消基會將轉至日本國民生活中心協助找尋業者、處理爭議；反之，日本旅客也可透過此管道解決爭議。

消基會表示，日本為我國第二大網購國家，約有四成網友曾在日本網站消費，根據消機會統計，目前與日本最大消費爭議為旅遊、LINE。

而日本生活中心統計發現，自二○一一年起至今，總計收到一百二十六件與台相關消費爭議，去年復興航空倒閉，也收到十件申訴案件。

消基會董事長游開雄表示，消費者若發生跨境消費爭議，常因不熟悉當地語言、法律管轄限制，常常自認倒楣，不願再申訴，未來簽署後，可有助於解決兩地消費爭議。

日本生活中心理事長松本恒雄表示，該中心是政府為擁護消費者權益而成立公法人組織，日前受到復興航空無預警倒閉，突然湧入消費爭議，因此想與台簽署備忘錄，保障兩國消費者權益。