【本報綜合外電報導】英國航空公司因全球電腦系統大當機,上周六取消了所有從倫敦希斯洛機場和蓋維克機場出發的航班,數千名旅客受到影響。英航行政總裁克魯茲當晚指出,電腦當機相信是因為電力故障所致,無關網路駭攻,而且預計二十八日到倫敦的長途航班可如期降落。
克魯茲表示,工作人員正努力搶修,會盡快安排旅客成行,而不再想繼續行程的乘客可獲全數退款。英航亦警告人們不要前往「極擁擠」的機場,但仍有許多乘客帶著行李,在離境區外等候,場面十分混亂。
民航專家說,機場混亂會持續幾天,因為航班、客機和機組人員全都錯位,處理起來都是大挑戰。