【本報台北訊】衛福部主導推動的長照2.0計畫十一月試辦,長照人力缺口四千到一萬多人,盼更多年輕新血投入。只是,照顧服務員工作辛苦、薪水低,外界刻板印象認為,照服員是「阿姨」或「外勞」的工作,而年輕照服員坦言,沒有毅力和成就感的支持,很難撐下去。
衛福部社家署長簡慧娟表示,該部正與教育部、勞動部規畫提升照服員職業形象,學者提議分級分類,開發二技或五專課程,正研議增加訓練課程,擴建職涯藍圖,例如設督導層級等,想辦法讓年輕人看到職業願景,突破困境。
據統計,全台有三萬多名照服員,四十歲以上占四成五,三十五歲以下僅百分之六。社家署為鼓勵年輕人投入照服員工作,昨邀請四名三十歲以下照服員分享工作經驗,四人大學均念相關科系。
二十六歲的照服員林于仙,大學畢業就投入照服員工作。但坦言,初期到個案家庭居家服務,被家屬懷疑是「孩子」,沒顧過家庭怎麼顧老人,還說「長這麼漂亮、幹嘛做外勞的工作」,讓她很受傷。
為證明自己夠「專業」,林于仙利用失智症療法,帶領長輩做活動,動腦減緩失智,評估房間到浴廁的危險性,以免滑倒或被階梯絆倒,翻轉家屬觀念,讓家屬改口稱讚「有妳真好。」
林于仙說,照服員工作辛苦,她願意投入,是因這份工作充滿「溫度」。林于仙說,長輩露出笑容,就是她的工作成就,「沒有一個服務業能比照服員來的內心富足。」