三星電子出師不利，新款大螢幕、防水智慧手機Galaxy Note 7才剛上市就傳出多起電池爆炸事件，迫使三星宣布史上空前的全球召回、停售Note 7緊急措施。

三星行動部門總裁高東真2日為電池爆炸事件致歉，並表示將為已經購買Note 7的國內外消費者更換新機，約需兩周時間做準備；對於更換新機的成本，高東真不願對此做出說明，僅稱總額大到令他「傷心」。

三星調查結果發現，手機充電起火的原因是電池出問題。截至9月1日，全球回報Note 7電池出問題累計個案35起。三星從3日起將推出Note 7電池監控服務，讓南韓用戶可查看手機是否安全。