【本報綜合報導】「魏則西事件」發生後,大陸網路搜尋龍頭百度公司董事長李彥宏昨向員工發出內部信表示,「用戶至上,犧牲收入在所不惜」。
新浪科技訊報導,據百度內部消息,李彥宏此次親擬了「勿忘初心,不負夢想」內部郵件,指出公司從管理階層到員工對短期關鍵績效指標(KPI)的追逐,使百度的價值觀被擠壓變形。
他向全體員工強調,如果失去了用戶的支持,失去了對價值觀的堅守,百度離破產就真的只有三十天。
李彥宏還用「壯士斷腕」四個字表達了百度進行整改的堅定態度,未來集中精力重新審視公司所有產品的商業模式,實行用戶體驗審核的一票否決制度等措施。
另外,百度也要建立好用戶回饋機制,傾聽用戶的聲音,讓用戶的意見能快速反映到產品的設計和更新中,讓用戶對產品和服務的評價成為搜索排名的關鍵因素。
百度將增設人民幣十億元保障基金,繼續完善現有的先行賠付等網友權益保障機制,充分保障網友權益。