【本報台北訊】亂打110專線將重罰！多名立委提案修正「社會秩序維護法」，對於濫打報案專線者，經警告無效，處三日以下拘留或新台幣一萬二千元以下罰鍰，以嚇阻惡意濫打占用報案專線的不肖人士。

接連發生多起隨機砍人事件，民眾人心惶惶，危急時刻只怕110救命專線遭占線，錯失報案黃金時間；第一線人員抱怨時常接到惡作劇電話，但礙於目前法規沒有明確規範民眾不能亂打110報案專線，使得報案中心跟基層派出所的員警時常接電話接到手軟。

現行消防法針對無故撥打119消防電話者已有罰則，民眾惡意占用119報案專線，觸犯消防法第三十六條規定，可處新台幣三千元以上一萬五千元以下罰緩，情節嚴重者甚至觸犯刑罰之虞。

110是最具代表性的報案號碼，去年110受理報案數近六百二十一萬件，其中無效報案近二百二十二萬件，其中更有人以濫打、惡作劇、辱罵的方式撥打110報案電話，第一線報案中心人員不堪其擾。

三字經都得忍 不出聲最棘手

警政署勤指中心科長張隆興指出，報案中心常接到精神病患者、酒醉者甚至是厭惡警察者打來的騷擾電話，「電話一接起來三字經亂罵一通」，判斷明顯為「沒有事實」的報案者，未免占據專線時間過久，也不要刺激民眾情緒，報案中心人員通常回以「好好好」、「謝謝」等話語，趕緊結束通話。

小孩子的惡作劇電話也不少，張隆興指出，惡作劇電話第一時間難判斷，第一次接到電話，報案中心都會以正常程序派遣員警到現場處理；不過若「狼來了」玩多了，報案中心就會派員告知家長，「家長知道後都很不好意思，說要好好管教。」

另外，不出聲的報案最棘手；警方第一時間當作報案人所處情境有可能受到危害，會請轄區員警前往確認，「我們都寧可相信是真的。」