蘋果吃回頭草,4吋為老客戶,便宜為新市場。圖/美聯社
【本報台北訊】還記得蘋果創辦人賈伯斯(Steve Jobs)的堅持嗎?賈伯斯堅持不推大尺寸iPhone、也不推小尺寸iPad,這些事在賈伯斯過世後,蘋果全都做了,但才隔了幾年,蘋果又重新走回老路,在今天凌晨的發表會上,推出4吋iPhone SE、9.7吋iPad Pro,究竟為哪樁?想要用4吋魅力、便宜價格重新鞏固老客戶、開發新中階客戶,就是蘋果這次葫蘆裡賣的藥。
賈伯斯在世時,曾經對外說過,不會推大尺寸iPhone,因為使用者無法掌握。他也曾經對外說過,一款好的平板電腦10吋應該是最小的尺寸,太小的螢幕無法提供使用者良好體驗。
賈伯斯說的這些話,都曾經被蘋果推翻,因為iPhone 5、iPhone 6螢幕尺寸愈來愈大,但銷售成績也愈來愈好,更不要說iPad mini上市後曾是蘋果最暢銷的平板電腦。
但隨著時間拉得愈來愈大,消費者發現了一件事,原來,賈伯斯說的話還真有點道理;大尺寸iPhone拿在手上確實無法單手掌握,就算蘋果特地為此設計了單手操作功能,但許多消費者仍然不愛這項功能,而iPad mini雖曾因螢幕小受到歡迎,但也有許多消費者長時間使用iPad mini後發現,眼睛變得更酸,而逐漸減少使用iPad mini,甚至回歸大尺寸iPad。
究竟多少人還愛著4吋iPhone?根據研調機構調查顯示,4吋iPhone 5、5S使用者仍高達32.2%,甚至連蘋果執行長Tim Cook都曾經表示有許多用戶目前仍未升級到大螢幕的iPhone 6以上機種。
4吋iPhone仍有老客戶存在,這是不爭的事實,那麼新用戶呢?在已開發市場智慧手機銷售已經飽和後,許多品牌廠已將目標瞄準至新興市場,如印度、印尼等,對於這些市場的消費者來說,螢幕大小不重要,擁有高功能、適合的單價才重要;考量了新客戶、老客戶的喜好度之後,蘋果終於決定在今年初重推4吋iPhone。
人總是要在撞牆碰壁之後,才知道老祖宗的話有其真理存在,看來,企業經營也是如此,總是在實驗過許許多多的可能性之後,才會知道原來創辦人的真知灼見,才是企業發展的明燈;終於,蘋果在繞過許多圈子之後,重新走回了賈伯斯為蘋果規畫的道路上,此刻,賈伯斯的真知灼見能不能為營收下滑的蘋果重燃機會之火,也讓市場睜大眼睛仔細觀察。