古語說：「良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒」，言語的暴力，會造成憤怒、傷害的負面氣息；反之，溫暖的語言則傳達給人歡喜、鼓勵的正向力量。適切的言語，考驗著每個人的智慧，什麼場合要說什麼話才是恰當，需要學習。然而，要會說話，也要學會聽話，聽懂別人的話，則需要有開放、寬容的心態，才能完整傾聽別人的話。

學校的國文課上，老師講述一段課文後，即讓同學可以自由討論課文內容，課堂上馬上充滿熱絡的討論音聲。而不知是誰傳出，不要再討論的指示，從前面傳到了後面，原本很熱絡的課堂，剎那間安靜下來。

最後傳達指令的同學，被老師叫了起來，老師問這同學，為何要大家停止討論？同學回答說，是前面的同學傳達的，問到最後的結果，原來是一位同學，聽到老師提醒音量放小以免影響隔壁班上課，便以為不要再討論而傳出這樣指令。

課堂的偶發事件，但在我們所處的社會上卻時常會出現這樣的狀況，所以才會有一架飛機，變成十一架飛機，最後增加成九十一架飛機的笑話。在我們真正學會如何說話的同時，更要會「傾聽」，聽懂對方所要表達的意思，避免以訛傳訛，更不能斷章取義，導致傳播錯誤訊息，才是真正懂得說話的藝術。

（星草）