人際往來，要達到人事和諧、互動平安，同理心是不可或缺的要件。美國一個小鎮為邀請全鎮推舉鎮上最有愛心的人，這個人將接受最高的表揚。告示一貼出，很多人自告奮勇，表明自己是鎮上最有愛心的人，但也有不少人推舉鎮上的好人好事，最後獲選的是一名年僅四歲小男孩。

這名小男孩的鄰居住著一對恩愛的老夫妻，上個月妻子過世，老先生痛失伴侶，整天在屋裡哭泣。雖然很多人去勸慰，還是無法減輕他的悲痛。小男孩有一次聽到哭泣，就敲敲門走進去，爬到老先生的膝頭輕輕抱著他，一連好幾天都是如此。幾天後，老先生不再哭泣，並且慢慢從悲傷裡走出來。很多很好奇這個小男孩是怎麼做到的？小男孩說：「我什麼也沒做，只是在一旁陪著他哭。」

做善事的人很多，但不一定能讓人感受好意。很多人自認幫助弱勢，很有同情心，但這樣的心態還有你和我的對待分別，不當的同情心反而會讓對方有不愉快的感受；同理心，是在顧及對方的尊嚴下，把自己放在對方的立場，不多加評論，甚至親自走下來陪伴他，讓他感受到溫暖，這比任何形式上的善行更能打動人心，也更能帶給對方實質的幫助。（雲心）