【本報台北訊】愈來愈多航空公司提供機上Wi-Fi無線上網。阿聯酋航空總裁提姆‧克拉克(Tim Clark)認為,空中Wi-Fi無線網路服務並非該公司增加收益的來源,而是加值服務,未來擬免費提供這項服務。
提姆‧克拉克說,礙於現階段技術層面的限制,空中Wi-Fi無線網路的連線速度頻寬、硬體軟體支援度及營運成本還有改善的空間。阿聯酋航空每年投資逾新台幣6億元,裝設空中Wi-Fi無線網路系統。目前旗下全數54架A380客機及28架波音777客機,都可提供乘客空中無線上網服務,不過阿聯酋有130架777,因此旅客不一定都可搭到有無線上網服務的航班。
阿聯酋航空3年前推出空中Wi-Fi無線網路服務,至今已有超過50萬名乘客使用。阿聯酋發現,乘客在飛機上最常上網瀏覽使用的是Google、Facebook、Skype、WhatsApp等聊天社群媒體,反映出在旅行中,乘客對仍能和親朋好友保持密切聯繫的強烈需求。