【本報台北訊】頂新集團速食店德克士跟消費者收回欲退費的發票，引起消費者反彈，德克士回應，退費的相關內部作業是考量稅務報帳狀況去做安排，但若消費者堅持不願意留任何發票，公司也同意，只要消費者提供發票給門市影印以利公司後續報稅，影印過後發票就能拿回。至於是否能再另開新發票，德克士則表示，公司內部會再進行協商討論。

消基會董事長陸雲表示，廠商根本不應該在退費後收回發票，發票只要在上面註記退費紀錄並蓋章後，就該把發票還給消費者。直接把發票收走非常不合理，呼籲廠商應改善。

鼎王表示，公司內部經過討論後，並沒推出直接「退錢」給消費者的方式。目前補償方式有三種，第一在11月10日至11月 30日之間，消費者憑發票證明今年1月1日至10月14日有到鼎王用餐，即贈送市價350元的鍋底，發票蓋章之後便會退還給消費者。第二是針對所有消費者，今日起至11月30日，來店用餐都不收麻辣鍋底費；第三則是從今天起至11月30日，外帶任何產品全部打八折。