【本報台北訊】國民健康署今天公布長者「居住城市高齡友善滿意度調查」，結果顯示，交通票價、服務人員說話音量及速度，雙雙名列滿意度之首。

研究調查2144名60歲以上長者，了解他們在高齡友善八大面項、29個不同議題的滿意程度，以「敬老與社會融入」平均分數最高，進一步分析發現「交通運輸」中的「交通工具票價問題」及「通訊與資訊」中的「服務人員說話音量及速度」，成為國內銀髮族最滿意的兩大項目。

國健署署長邱淑媞指出，各縣市推出交通工具敬老票或免費乘坐措施，廣受長者們的肯定；第一線機關服務人員面對長輩時的態度，也贏得銀髮族的喜愛。

至於老年人最不滿意的項目是「提供老人就業機會」，其次為「電話聯絡辦事時，電話自動語音系統」、「人行道及騎樓的平整性（高低落差）」、「公車亭座位及遮雨棚設施」。 

邱淑媞建議，各縣市政府與企業應將退休銀髮族視為重要資產，讓老年人仍可擁有工作機會，給予表現空間，且各縣市應盡快完成人行道及騎樓的路平措施，增加公車亭座位及遮雨棚設施，讓更多老年人願意走出戶外，多多參與社區活動，真正做到「活躍不老」的境界。