美小費文化正在消失?

 |2014.04.11
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【本報綜合外電報導】上館子給小費的時代正在結束?美國又一家餐館轟動開張,轟動的主因就是這家館子宣布「免小費」。

在加州洛杉磯首次經營餐館的老闆福瑞姆說,免小費政策是為了減少員工間的惡性競爭。最特別的是,他的館子沒有以提高服務費或餐點價格來補償短少的收入。

福瑞姆的看法是,小費打壞工作環境。他說:「如果給員工穩定的收入,從而穩定他們的生活,大家就能專心服務客人。員工如果不確知這星期能有多少錢拿回家,這種緊張心情會轉嫁到待客的態度上。」

免小費在歐洲很常見,在美國則否,但洛杉磯有些館子已不收小費,只是幾乎都提高服務費。

紐約市的日式館子Restaurant Riki也禁小費,原因是上門的日本客人沒有給小費的習慣;但不收小費,這裡的菜單就漲價了。

紐約另一家館子「安田壽司」甚至追到門外,把小費退還客人。老闆說,用餐完還得給服務生打分數,然後決定給多少小費,讓顧客不勝其煩。

華府計畫今秋開門的啤酒館Public Option也決定免小費,客人留在桌上的所有小費都將捐給慈善機構。

民眾也似乎比較少給小費了。一份消費者市調結果顯示,百分之四十六美國人給小費的次數比五年前少。

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