【本報綜合外電報導】一項針對國際旅客進行的全球性調查顯示，傲慢的移民官員和簽證效率不彰，讓美國成為全世界最不友善的國家。

「發現美國協會」調查二千位過去十八個月到過世界各地的人士，請他們拿美國和十六個歐、亞、中東、南美國家比較。結果三成九受訪者說，入境美國的過程最糟，五成四說美國移民局官員無禮，三分之二受訪者說，他們害怕為了簽證上一個單純的誤失，或下機後對關員說錯一句話，在通關時當場被逮捕。

在大多數國際旅客眼裡，美國官員甚至比恐怖份子和其他犯罪份子更令人害怕。一名外國旅客說，「我知道美國人要保護自己，但他們似乎不尊重人權，讓人有點生氣」。另一位外籍觀光客也表示，「我不知道怎麼說，這就像種族隔離政策，我們從未攻擊美國人，他們卻要我們做這些蠢事」。

調查結果顯示，美國在入境手續上不夠便民甚至刁難的作法，已讓外國遊客心生恐懼。尤其「九一一」恐怖攻擊以來，美國似乎把國際旅客看成威脅，造成無數人無法履跡美國，不僅國家形象壞到不行，還白白喪失難以計數的經濟營收。

據官方統計，二○○○到二○○六年，前往美國的海外旅客減少一成七。同一時期，以美國為目標的商務旅行也減少一成。另據美國旅遊業協會統計，二○○○到二○○五年，美國獲得全球觀光客到訪的比率，從百分之七點四降到百分之六。

赴美人數下降，對美國經濟有很大影響。因為增加一個百分點，表示多來七百五十萬人、多消費一百二十三億美元（約台幣四千零五十億元）、美國人多十五萬個工作機會，以及美國政府稅收增加二十一億美元。

「發現美國協會」由全美企業領袖組成，二十日在國會山莊公布民調結果，並呼籲美國政府設法改善形象。協會說，美國還是大有可為，除了簽證到通關的不愉快經驗，美國其他方面在所有國際旅客評比項目都占前三名，受歡迎的程度僅次於法國和西班牙，就是入境過程令人倒胃口。