早餐買御飯糰，順便添購上課用的文具；放學後，冬天來碗關東煮，夏天來杯思樂冰；晚餐臨時想煮玉米濃湯，7-ELEVEn有玉米罐頭和生雞蛋。睡覺前，爸媽忽然發現現金不夠、水電費忘了繳、文件需要影印、出差的高鐵票還沒買……放心，7-ELEVEn統統能搞定！　

是誰讓7-ELEVEn如此「神通廣大」，而且遍布台灣大街小巷？正是人稱「台灣流通業教父」的徐重仁。徐重仁為什麼這麼了解顧客需求，能提供方便又多元的服務呢？這與他的成長環境大有關係。

徐重仁的父親當年在台南市區經營書局，生意興隆，陪伴徐重仁成長的，除了看不完的書，還有形形色色的顧客和人潮。他觀察人事物的細膩度，就是從小培養的。徐重仁的父親是一位很新潮的人，只要台南市出現了新餐廳、新型保齡球館，或是風光明媚的新景點，他都會帶孩子去嘗鮮。徐重仁日後能為台灣開創新型態的商店，父親功勞不小。　　

談到媽媽，徐重仁敬佩的說：「媽媽個性開朗，慷慨又很阿莎力，客人買東西都會指名找她。媽媽和很多顧客都成了好朋友，人緣好到有時爸爸會吃醋。」徐重仁從小耳濡目染，學會了待人處事的方法，有能力關心、照顧別人。

「我長大後，會走上商業這條路，跟小時候要幫忙書局生意、招呼客人有關。」徐重仁從父母身上學會：站在顧客的角度，思考顧客的需求。書局的經驗使他獲益良多，就連文具庫存增多，也成了難得的鍛鍊：讓他有機會練習策畫促銷方案。

退伍之後，徐重仁到日本留學。一邊念語言學校、準備研究所入學考，一邊打工賺錢。後來，他申請到早稻田大學商學院碩士班，研讀市場學、行銷學。那時日本引進7-ELEVEn，徐重仁經常去店裡實地觀摩。不但如此，他還認真研究美國的7-ELEVEn，心想：日後回台可以做連鎖便利商店。

在東京四年半，徐重仁成果很多元：完成學業、娶妻生子、積蓄存款，真是滿載而歸。他靠著做生意的本事，打工、賣珍珠粉、拿獎學金養家，最後回國時，竟帶回一百萬日圓存款！之後，徐重仁進入統一企業工作，開始實現連鎖便利商店的夢想。過程中，不管遇到多大的挑戰與困難，他總是用細膩的觀察力，發掘大家的生活需求，藉由開創新型商店，改變台灣人的生活型態和消費習慣。

你也有夢想嗎？或者，你有敏銳的觀察力與想法，覺得生活還可以更便利？只要你願意像徐重仁一樣，細膩觀察人事物，多方吸收知識，並且不斷找機會演練，也許，下一個讓大家生活更美好的人，就是你喔！

摘自《未來少年》三月號

徐重仁小檔案

一九四八年生，日本早稻田流通經濟學研究所碩士。曾任統一超商總經理，財團法人商業發展研究院董事長，被稱為台灣流通業教父。