【本報台北訊】台鐵百年老店融入平板電腦新科技，台北車站日前首度試辦平板電腦iPad走動式導引服務，站務人員手持iPad為旅客「指點迷津」。台北車站平板電腦走動式服務本月常態化，另外再擴大至八個車站，創下國內軌道運輸先例。

台北車站平板電腦走動式服務廣受好評，每天約一百至二百名旅客透過平板電腦查詢列車資訊、訂位代碼，詢問引導動線、轉乘資訊等。台鐵表示，本月起，新增松山、板橋、台中、彰化、新左營、高雄、宜蘭、花蓮等八站，每站都能見到服務人員以平板電腦解決旅客疑難。

日本車站過去已有站內iPad導引服務，近期在台鐵局長范植谷一聲令下，台北車站首度引進iPad進行走動式導引服務。台北車站站長古時彥表示，台北車站日前成立「FUN心服務團隊」，讓旅客進出台北車站時，能在最短時間尋找所需資訊。

「我現在買六八六次復興號到樹林還來得及嗎？」家住新北市樹林的家庭主婦呂美玲看著售票窗口前的長長人潮，焦急詢問身穿黃背心的服務人員。只見服務人員熟練操作平板電腦，帶著呂美玲到自動售票機，替她買好票，再指引她透過最近路徑前往月台，前後不到三分鐘就完成，呂美玲連連道謝。

走動式導引服務每天服務時間為上午八時至晚間八時，服務還包括：拍照後傳給旅客當紀念的選項。