【本報新北訊】新北市衛生局昨天在新店耕莘醫院舉行「雙語服務優良醫院 」表揚，包括新店耕莘、永和耕莘、汐止國泰、慈濟、署立雙和、台北和新北市立聯合醫院七家醫院獲獎。

來台一年半的安東尼是英文老師，中文不好，每次生病看醫生都由女友陪同，由女友協助和護士醫生溝通。當他得知從掛號、看診到批價，都有雙語服務的醫院，開心地表示，「以後可以自己看醫生了！」

新北市衛生局長林雪蓉表示，新北市外籍人口六萬五千人，其中有不少新住民，醫院若能在設施、服務和櫃台人員方面提供雙語服務，能免去不少溝通障礙。

新店耕莘醫院表示，院內第一線直接接觸病患的員工每季至少接受四小時的英文課程，服務台義工也維持至少有一人會說英語。

耕莘醫院表示，院內服務台也準備中英文對照的參考資料，外籍病患無法直接和服務人員溝通，可以仰賴資料輔助，不會讓外籍病患無所適從。