【本報桃園訊】桃園機場義工團隊有三對夫妻檔,蔡明振夫婦相互鼓勵,傾聽旅客意見;陳慶揚夫妻相互打氣,盼為機場加分。
蔡明振說,他曾在機場過境旅館服務,民國九十七年底退休,去年三月到桃園機場擔任義工。
他指出,人要往好的方向想,往好的方向做,才會帶著妻子在機場服務,他說,義工像是機場的活「衛星導航」,責任重大。第一航廈進行改善工程,是很大的挑戰,他們要隨時提供旅客正確資訊,盡最大能力服務。
他的妻子張小翠,從機場總務組退休,兩人一起在機場服務,互相交流,就會有共同的話題,他們體會到,人沒什麼好抱怨的,對於旅客的批評,欣然接受。蔡明振說,有時他們會罵得比其他旅客更凶,讓旅客出氣。
擔任國中老師的陳慶揚,九十六年退休,他的妻子張素霞在私人企業退休,他們心存「為社會再做些事」的想法,投入機場義工服務行列。
陳慶揚說,夫妻一起服務,可以分享經驗,機場問題很多,不少旅客不清楚動向,他們提供走動式服務,夫妻之間常互相打氣,希望做好義工的角色,幫機場加分,「歡喜做、甘願受」,擔任機場員工的「分身」,一有狀況,就通知機場公司,立即改進。