【本報綜合外電報導】紐約時報指出，日本便利商店主要客層一向是年輕人，東西買了就走，平均只停留三分鐘。為了迎接高齡化社會以圖存，這些便利商店開始轉型，推出不少專為銀髮族提供的新服務，加強吸引銀髮族上門消費甚至長坐。
日本人的平均壽命已突破八十二歲，加上出生率下滑、缺乏移入人口，社會老化速度之快已超過日本企業改變戰略的速度。東京人口老化問題專家村田裕之說：「改變來得太突然，硬體建設和服務都趕不上。」

日本排名第二的羅森連鎖便利商店，在日本全國有八千四百家店，過去兩年來營業額持續下滑，商店發言人說：「我們有危機感。若不求新求變，生意恐怕難有起色。」

日本淡路島近三成人口年齡超過六十五歲。位於淡路島的羅森便利店，裝了輪椅人士專用馬桶，商店外觀也從羅森標準的亮眼藍色，改成柔和的淡棕色。店裡有保健雜誌、不費齒力的速食餐，以及胡蘿蔔、大白菜等新鮮蔬菜，還能找到助聽器的電池。店長說，改裝以後，生意馬上變好了。

八十三歲的井上末子推著她的手推車座椅，走進這家商店。她買了一些食物，找了位子坐下，想看看今天這家店裡有什麼新鮮事。她說：「這店是為老人開的。前天，我從晚上六點待到半夜。」

另一家位在鳥取縣的羅森便利店也是在改裝後買氣上升。七十二歲的小早川太太說，她很樂見便利商店的走道變寬，價格標籤變大，「人老了，有時候挑了一個八百塊的東西，還以為它只賣三百塊」。

便利商店業者經過完整的市場調查發現，銀髮族已經成了市場主流。羅森計畫把百分之二十的商店，大約一千七百家，變成以銀髮族為對象的便利商店。