《紐約時報》的年度暢銷書《上帝‧國家‧可口可樂》從可口可樂公司曲折的歷史中提煉出三十條重要成功經驗,這些經驗乍看非常簡單,但卻是管理與行銷的真諦:
銷售優質產品,相信自己的產品,創造神祕的氣氛,保證在產品到消費者手中之前,所有的中間商都能掙大錢,確保你的產品隨處可得,宣傳一種形象而非產品,歡迎勁敵的競爭,聰明地利用名人效應———但須謹慎,引起人類的普遍欲望,培養文化敏感性,別觸犯法律,耐心而執著,堅持長遠利益,隨機應變,不要使用防禦性反面廣告,注意盈虧平衡點,讓你的員工對公司有畏懼感,明智地利用現金,形成合資企業,全球性戰略、地區性戰術,追求月暈效應等等。該書作者彭德格拉斯特所推崇和總結的三十條可口可樂經營管理法則,是該公司在一百多年的商業運作中積累和沉澱下來的經驗。
也許一味模仿這些做法對任何企業來說都是愚蠢的,但它無疑會在某種程度上啟發我們:如何讓飲料成為一種生活方式,一種揮之不去的情懷。