《現實版謊言終結者》扯謊 CEO用詞漏端倪

 |2010.10.21
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【本報綜合外電報導】企業財報通常晦澀難懂,有時甚至謊話連篇,兩位史丹佛大學教授確信自己可以分辨這些執行長何時在說謊———就像外國熱門影集《謊言終結者》(Lie to me)的主角萊曼那樣神乎其技。

史丹佛大學商學院的拉克(David Larcker)與薩克魯其納(Anastasia Zakolyukina)教授引用語言學,發展出一套可看穿季財報何時在說謊的模型。他們將研究結果寫於未發表的論文中,題為《發現視訊會議內容裡的謊言》(Detecting Deceptive Discussions in Conference Calls)。

在研究過二○○三到○七年的兩萬九千六百份企業首長發表季財報的視訊會議講稿後,兩位研究員發現特定措辭和句子組成方式會洩漏講者在說謊。

若企業執行長和財務長有意隱瞞訊息,他們說話會較籠統,且用字不精確。同時,他們也會使用更多非常正面的情緒性字眼,且較少提到為股東所創造的價值。

談話中若以複數第一人稱「我們」取代第一人稱「我」,此類談話通常之後會被發現是謊言。

拉克引述前雷曼兄弟財務長卡蘭(Erin Callan)的例子。她在二○○八年的口頭簡報中,講了十四次「很好」(great)、二十四次「表現搶眼」(strong)及八次「不可思議」(incredibly)。這家投資銀行數月後就破產了。

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