【本報台北訊】交通部民航局完成「航空站旅客滿意度調查報告」，機場聯外交通便利性以及機場內餐飲最為旅客詬病，十個受調查機場中，桃園機場的滿意度最差。

調查發現，機場旅客滿意度為百分之九十三點八，較去年略微成長二點七個百分點。而十個受調查機場中，旅客對台南機場的滿意度達到百分之百，桃園機場和台中機場分居倒數一、二名。

桃園機場部分，有四成旅客不滿意餐飲服務，三成旅客認為導引指標不夠清楚，近二成旅客認為聯外交通不便利。台中機場也有四成旅客抱怨聯外交通不便，機場通關速度及託運服務、餐飲和飛機準點率不滿意度都超過兩成。

交通部次長葉匡時坦承，桃園機場的餐飲仍有很多改善空間，近期餐廳合約期滿後，會引進大型連鎖速食餐廳，並協調加開桃園機場到高雄的客運車輛；至於導引指標不清楚，第一航廈整建後就會改善。

桃園機場滿意度最低，昨天又被立委羅淑蕾踢爆指出，中央控制中心人員上班值勤中飲酒作樂，風紀敗壞。對此，桃園航空站表示，會召開考績委員會做最嚴厲處分。