【記者高堂堯台北報導】趁放假老遠跑去六福村、花同樣票錢,卻不能玩招牌設施「大怒神」?行政院消保會查核多家觀光遊樂區業者後,發現有三分之一在當日因故不提供部分遊樂設施使用時,卻不退還等比的部分費用,另有百分之五十六業者都明示遊客不得攜帶外食進入園區,有損害消費者權益之虞。
消保會此次針對「八仙海岸樂園」、「小人國主題樂園」、「六福村主題遊樂園」、「月眉育樂世界」、「九族文化村」、「劍湖山世界」、「遠雄海洋公園」、「小叮噹科學遊樂區」和「香格里拉樂園」等九家業者進行查核。
據「觀光遊樂業遊樂服務定型化契約應記載和不得記載事項」,業者若不開放某些遊樂設施使用,應以服務項目比率或入園時間退還部分費用,或以提供折價券等遊客同意的方式補償;目前六福村、月眉世界和九族文化村正進行部分保養維修,卻不退費,明顯違法,消保官張嘉麟認為,業者起碼應事先在網站或入園處公告提醒民眾,但也未做到。
此外,八仙、小人國、六福村、月眉和遠雄海洋公園等五家業者,都以入園告示牌等方式告知遊客不能攜帶外食;消保官組長吳政學表示,先前已公告電影院不得禁止攜帶所有外食,而一般遊樂園多在郊區,民眾停留時間更長,因此促請主管機關交通部觀光局研擬定型化契約新規,要求業者不得禁帶外食。
觀光局國旅組科長曾美華回應,將邀集業者等各界人士共同研商,包括部分設施不得使用時的資訊公告、部分退費和補償,以及是否不得禁帶外食等事宜,預計兩周後會有結果。