【本報綜合外電報導】美國廣播公司引用《消費者報導》期刊進行的民調，顯示銷售範圍最廣的最大連鎖店，未必能夠贏得顧客喜愛。

這項調查請讀者就商店的服務水準、結帳速度、退貨難易、整體價值、產品品質、在商店和與工作人員曾發生的問題等，評選他們最喜歡的商店，結果好市多（(Costco）在十一家商店中獨占鰲頭，其次是Dillard's百貨公司。Kmart折扣商店敬陪末座，全球最大零售商店沃爾瑪（Walmart）排名倒數第二。

好市多受青睞是因為價格好，這家商店也獲《消費者報導》評列為最物有所值。好市多的服飾、首飾、個人保養品和五金用品等各種貨品整體品質也受稱道，雖然讀者表示它的結帳作業仍有改善餘地。

沃爾瑪商店被批評走道太窄，結帳隊伍更長，服飾、首飾和電器等貨品的品質也乏善可陳，而且約有百分之四十四參與調查者表示，曾與商店人員發生問題。

讀者表示好市多和沃爾瑪的低廉價格，是他們到這些商店採購的主要原因。山姆俱樂部（Sam's Club）和柯爾百貨公司（Kohl's）也是靠價格低廉吸引顧客。

Kmart、Sears、Meijer和目標折扣商店（Target）則主要靠商店地點吸引人潮，雖然它們也都有低廉的價格。

在百貨公司之中，讀者比較看中J.C. Penney的地點和價值，有些人到梅西（Macy's）和Dillard's採購，則是認為這些商店的貨品比較高級。梅西也有地利之便。

以下是這些商店獲得的評分：好市多八十五分、Dillard's獲得八十二分、柯爾八十一分、JC Penney獲得八十分、目標七十九分、山姆俱樂部七十八分、Sears獲得七十七分、梅西七十七分、Meijer獲得七十七分、沃爾瑪七十三分、Kmart獲得七十二分。