【本報綜合外電報導】微軟公司十九日推出新軟體「疑難排除中心」（Fix It Center），可充當電腦技術員，負責檢修電腦問題。

微軟指出，這種免費程式的試用版可在「fixitcenter.support.microsoft.com」網站下載，安裝在個人電腦後，將提供「工具來協助解決眼前的問題，並可防範新問題出現」。

微軟產品質量和線上支援部門總經理布朗尼爾上周五表示，「疑難排除中心」集客戶端和後台服務於一體，向舊版本Windows用戶提供Windows 7的部分功能。

布朗尼爾在解釋微軟推出新軟體的原因時說，「目前許多用戶都運行Windows 7之外的其他Windows版本，我們需要向他們提供良好的服務。」

微軟在「疑難排除中心」中使用了與Windows 7診斷功能相同、被稱作是「行動作業中心」（Action Center）的技術。布朗尼爾承認，「疑難排除中心」與系統的整合程度不如Windows 7的診斷功能。一旦用戶運行IE 8時遭遇故障，Win 7診斷功能會自動彈出。

「疑難排除中心」客戶端根據用戶的命令掃瞄電腦，查找可能的問題，列出需要安裝補丁軟體的清單，或讓用戶採取措施，解決存在的問題。

與Windows 7的「行動作業中心」不同，Windows XP和Vista用戶必須以手動方式啟動「疑難排除中心」。