【本報台北訊】社群網站Facebook（臉書）正當紅，美國在台協會（AIT）也趕上熱潮，建立專頁，兩個月內粉絲人數破千。台灣民眾申請美簽常被刁難拒絕，一肚子悶氣沒地方出，如今有了Facebook，不少人上網大吐苦水，把留言版面填滿滿，更吸引眾人聲援，這也是AIT始料未及。

有網友在AIT專頁上指出，妹妹想帶兩個孩子赴美國迪斯尼樂園玩，母女三人到AIT申請簽證遭否決。案主詢問工作人員，工作人員卻以「辦不過，不會不要辦喔！」回應，案主進一步追問是否資料不齊，卻遭工作人員怒罵。事隔兩天，妹夫請假陪同妹妹再赴AIT辦簽證，面試官看一眼表格就退回，還說「我對你印象不好，不用看」，並質疑案主說謊，讓案主感覺相當受辱。

網友認為，AIT把關，不需要污辱或歧視，希望將心比心。AIT回覆表達歉意，將申訴轉交簽證組，但後無下文。AIT可否有效並快速處理民眾疑問，將是臉書上的大挑戰。

台灣目前僅「建國百年基金會」使用Facebook，行政院、國防部沒有類似構想，即使總統府也只有每周更新馬英九總統治國周記影音版。