【記者高堂堯台北報導】消基會指出，國內旅行社和旅遊展覽所提供的旅館住宿券違法情形嚴重，十件抽查樣本全都違反定型化契約「應記載」和「不得記載」事項，不合格率達百分之百，呼籲觀光局依法負起稽查責任，政府也應增訂「消保法」的相關罰則。

根據觀光旅館業商品禮券定型化契約，旅館住宿券必須符合應記載與不得記載事項，應記載事項包括發行人名稱、地址、統一編號、負責人姓名、禮券面額或使用項目、次數、禮券發售編號、使用方式、發行人履約保證責任和消費爭議處理申訴專線等；不得記載事項包括使用限期、另行加收其他費用、限制使用地點、範圍、截角無效等。

消基會指出，日前抽查約客頂級汽車旅館、台中商旅、怡蘭精品旅館、台中中信、華王大飯店、老爺大酒店、福華大飯店、美侖大飯店、六福客棧及江南渡假村等十家業者，其住宿券都印有「使用期限」，其中九家還印有「平、假日使用限制」，違反定型化契約的條文，甚至有業者要求券額必須一次用完，或是逾期需依現場規定補差價。

由於「消保法」並未對違反定型化契約訂定罰則，消基會籲請政府修法、觀光局加強稽核。

觀光局副局長謝謂君指出，觀光局在旅展等公開販售住宿券的場合，都會派專員前往查核；若消費者遇到相關消費糾紛，可逕向消保會提出申訴。