縣府公定300元遊90分鐘 業者收費不一 甚至一樣價格 來回只花30分鐘

【本報魚池訊】到日月潭搭船遊湖，是不少遊客重要行程之一，但有遊客反映，當地遊艇業者收費不一，有少數遊艇業者「服務嚴重縮水」，花三百元卻只遊湖三十分鐘，比政府核定的九十分鐘少一小時，令人敗興而歸。

劉姓遊客最近向日月潭國家風景區管理處反映，指稱上月十九日陪友人到日月潭遊湖，出發前詢問「一趟水上遊程多少時間」，售票的中年婦人答稱「四十分鐘」，上了船問同船遊客，他們卻說被告知「五十分鐘」。

「結果一趟下來卻只有三十分鐘而已。」劉姓遊客說，實際掌舵的中年船長解釋「速度快慢不同，遊湖時間當然不同」，他強烈質疑船長的說明，「難道沒有統一標準？還是看遊客好欺負？」

他表示，同樣的價格卻有不同的享受，這種服務品質很難令人接受。

日管處表示，南投縣政府核定的日月潭遊艇全票票價為三百元，遊程九十分鐘，含水社、拉魯島、玄光寺、伊達邵等上岸遊程，拉魯島因施工，基於安全考量，例假日不開放上岸，但也不至於縮水一小時。

遊程若有大幅縮水情形，遊客可述明船名、時間及過程，向南投縣政府消保官或日管處反映，如調查屬實將由消保單位依法處理。

日月潭遊艇業者私下表示，由於同業搶客搶得兇，票價紊亂不堪，有人全票殺到一百元生意照接，因此連帶影響服務品質，不僅遊程大縮水，且因事先未向遊客說明，以致事後糾紛不斷，讓遊客滿懷怨氣離開日月潭，同業也都知道有此現象，只是無人挺身而出糾正，「同業真的應該自律，否則只會自斷後路。」