文／記者李祖翔專題報導

「去年我50歲，讀了碩士班，白天工作，晚上讀書，周末再辦活動，忙到連續2周沒有好好闔眼過；有次下課已是晚上11點，我一人騎著U-BIKE，微風吹拂好舒服，就睡著了，當然下場就是跌倒、膝蓋破皮啦！」雖然周美汝分享的是糗事，卻讓人感受到可敬的學習態度。

想要助人 紮實工作本領

周美汝的角色是社福機構的新聞聯絡人、媒體窗口，或稱公關，而在擔任這分職務前其實已有相當程度的歷練。

自美工與商業設計科畢業後，她在廣告公司當設計，5年期間承接了「陽光基金會」的案子，對助人工作產生興趣，毅然到陽光服務、協助刊物編輯，一待12年，隨著團隊上山下海、倡議政策，也和傷者上街頭。為了讓活動推廣比較順利，不惜在大熱天穿壓力衣，「才一小時就像有上千隻螞蟻在爬！」從此更能同理傷者。

擁有喜歡挑戰的冒險性格，在人事變動後，她也跟著離開了歷經結婚、生子的「陽光」，躍躍欲試的踏進「第一社會福利基金會」的世界。

在「第一」，她發現基金會的烘焙商品宣傳力度不夠強，便按照過去經驗，找到萊爾富商店作為中秋月餅販售通路，結果供不應求，讓沒有經費行銷的機構大幅提升能見度。這時她的工作變得多元，募款、媒體聯絡都含括在內，5年的職務養成非常紮實，從兒童的早期療育到青少年、成人復健都涉獵，寫稿是她感到最具挑戰性的事，常得把工作帶回家，往往會寫到晚上12點，而為了搶時間發給媒體，還自購傳真機。

嫌時間少 日夜培養專業

喜歡生活多變化、能不斷學習並有更大發揮舞台的周美汝，後來被「台北市視障者家長協會」相中，雙方一拍即合，二話不說走馬上任。

在北視協，她對媒體聯絡有更深的接觸，「印象最深的就是鬧過很多笑話。」她笑說：「以前以為與記者互動有固定模式，當主管要我緊密聯繫時我就每天問安，問到他們罵我白目。」還有記者批：「難道妳不是什麼都準備好了才當新聞聯絡人的嗎？」其實沒什麼自信的她，被罵時是眼眶泛紅、眼淚差點掉下，但不服輸的性格又讓她暗暗立誓：以後一定要讓記者們刮目相看！

於是她白天上班，晚上進修、補大學學歷，以大量時間培養溝通技巧與專業知識，久了媒體都知道她這號人物。如此過了3年，自覺東西學得愈來愈少，輾轉又到「喜憨兒基金會」服務——她說，那是她夢寐以求的學習場所，因為他們將企業經營的管理模式導入非營利組織，而且很成功。那時她每天工作10至14小時，仍嫌時間太少。

奉獻一生 感謝貴人扶持

由於喜憨兒餐廳門市開辦都需要找場地、添購設備、設計商品、規畫特色、挑選商品項目及掌握送餐動線，每間成本投入則約要5、6百萬，促使員工學會尋找大型企業合作，「即使不敢，也要鼓起勇氣。」

經過種種方案的推動，他們讓庇護商店年收入高達3億，每天服務的喜憨兒近600人次。而由於喜憨兒基金會形象穩定，政府接待貴賓都指定要參訪，讓周美汝的視野、能力雙雙提升，以前是每周只能寫1篇公關稿，現在是2天就能擠出1篇。

磨練5年後，又到了唐氏症基金會，遇強則強的性格，讓她在到職第2年就與「超人同事們」一起讓募款成長了3成，第3年成長6成，每年創造1600萬的服務收入。雖然從部門處長翟升到副執行長，卻沒有鬆懈，又去攻讀EMBA碩士班，期許為機構栽培接班人。

周美汝說，能在公益領域25年不退，都是因為有貴人支持，如照顧罕病兒女的姐姐、照顧孩子並勤當義工的老公，和嚴厲栽培她的主管，讓她能把前一分工作獲得的經驗用來解決下一分工作的難題，為了不辜負大家的厚愛，她說，即使未來退休都要持續到偏鄉、部落服務，以圓滿這趟愛的旅程——最棒的恩典人生。