文／艾文．尼爾曼、馬克．薩克斯 譯／鍾沛君

艾文．尼爾曼（Evan Nierman）是國際危機管理和公共關係公司紅榕樹 (Red Banyan) 的創辦人兼首席執行官。馬克．薩克斯（Mark Sachs）則是紅榕樹客戶成功部門的高級副總裁。這家公司為世界各地數千名客戶提供了顧問服務，其中包括許多成為取消文化攻擊目標的客戶。



一個連結四散各地群體的全球網絡——網際網路，使得網路暴徒能團結起來，全力打倒受到指控的對象。在社群媒體或網際網路出現前，新聞傳播速度緩慢，需要更多時間才能聚集一大群人，對感知到的不滿做出回應。部分原因是，當時大家有機會蒐集更多資訊，衡量事實，更合理地判斷是非，但是現在你能即時吸收無限的新聞和資訊，找到一大堆符合並證實你先入為主觀點的內容。

二○○七年，蘋果推出iPhone，類似的安卓（Android）裝置數量也爆炸式成長， 無數的內容就此傾巢而出。如今每支智慧型手機都被設計成一扇通往全球數十億頁素材的門戶，各種資訊持續轟炸著那些經常過度情緒化和抱持偏見的受眾，故意利用確認偏誤的演算法更是火上加油。社群媒體平台透過鼓勵使用者增加點擊，以及使用平台的時間牟利，讓我們蒙受其害。

人類天生就傾向相信與自身信念一致的資訊， 大多數人不會想要參考挑戰既有信念的資訊，反省自己的信念，而是會尋求能進一步證實並鞏固自己觀點的額外資訊。這就是人們傾向看福斯新聞或MSNBC，還是福斯新聞或CNN的原因，但是通常不會兩台都看。這也解釋為什麼大多數人的推特跟隨者和推文，以及最喜歡的談話性節目主持人，都是與他們立場相同，而不是意見相左的人。

結果就是，左派人士接觸到愈來愈多的左傾觀點，反之亦然。任何想要消除確認，促使人們發展思惟或改變思想的念頭，都會被同溫層的大量強烈資訊所抹殺。

從正當程序到譴責性正義

正當法律程序權利在美國是非常基本的人權，因此被編入《憲法》第五和第十四修正案，並在第六修正案中加入確保執行正當程序的法條。對於願意平衡原告與被告權利的民主政體來說，正當程序仍是普世和關鍵的概念。正當程序是一項道德原則，對社會具有重要的工具價值。

如果你被指控做了一種行為或表達一個想法，使另一個人或團體認為具有破壞性、危險性或傷害性，難道不希望在受到懲罰前，為自己辯護嗎？很難想像有任何人會願意在沒有公平的呈堂證供之前，就被判處死刑（在名譽或其他方面）。

出征者的一個主要問題是，他們以彼此的能量為食，忽視原本可能有助於群體做出更平衡、更深思熟慮和合理決策的資訊。隨著抱持著水火不容意識型態的各聯盟數量陸續增加，群體的兩極分化也跟著出現，把每個聯盟從可以慎思明辨的中心點拉得愈來愈遠。

以毅力和說服力洗刷汙名

哈佛大學教授德蕭維奇在《取消文化》、《連帶有罪》（Guilt by Association）和《原則的代價》（The Price of Principle）等著作中，正確地指出「取消文化」［一種社群抵制行為，檢舉某人或某節目的內容不符合自己所認同的，發動輿論討伐，使之失去原有支持，最終「被取消」（cancelled）〕沒有訴訟時效，是「對正當程序的直接攻擊」，因為沒有用任何系統性方法追尋真相，就抵制無辜、有罪和介於兩者之間的人。為了處理這個問題，德蕭維奇在《取消文化》一書中，提議成立「取消文化法庭」，「可以由律師協會、媒體組織或其他對真相感興趣的可信團體建立。」

德蕭維奇之所以想要建立這類救濟措施，其實和他個人目前的利益有關，多年來他都描述自己是抵制受害者，遭受性侵的指控，但是他向來強烈否認，並一再宣稱這些指控「絕對是假的」。德蕭維奇在一系列書籍和文章中，用堅韌的精神、毅力與具說服力的論點，試圖洗刷汙名，這些力量曾使他成為全球知名的法學家，並幫助客戶成功勝訴。

（本文摘自商周出版《社會性死亡：面對抵制、出征、肉搜的私刑正義，我們該如何自保？》一書）