台灣人給外國人的形象是熱情活力、充滿人情味。的確是的，旅行中最讓人感到溫馨難忘的，除了美麗的風景外就是濃厚的人情味了。

只是這其中卻存在些弔詭，有個真實的例子，很多人應該也常會碰到這樣的尷尬場面：

這一天，在某個大城市的免費公車路線上，出現了一個新近成為公車族的「前老年人」，正坐在座位上饒有趣味的觀察著這部公車的動態。他發現這位公車司機真有意思：輕快的轉著方向盤就像那是他的玩具，對每位上車的乘客大聲的問候，就好像每個人都是他的朋友。

這位新乘客受到司機先生的鼓舞也變得精神抖擻起來了，他不禁佩服自己智慧的決定──學習做個公車乘客，既環保又方便，雖然是免費搭乘，一樣可以享受到公車司機熱情的問候，簡直是貴賓級的待遇了。

慢慢的他覺得開始不安起來了，因為車上流動著一股尷尬的氣氛，不是因為公車司機，問題出自上車的乘客。

他發現面對司機先生笑容滿面、精神奕奕的大聲問候，回應他的卻不成比例，約略數了數，十個當中居然不到三個，大部分的人都是面無表情，沉默的低著頭上車，別說多看一眼問候他的司機先生了，連開口回應都嫌麻煩似緊閉著雙唇，這當中又以年輕的學生居多。

雖然司機先生繼續他的熱情招呼，這位「前老年人」卻笑不出來了，心裡由然而起的是不忍與疑惑，替熱情的司機先生不忍、也替這不快樂的社會感到不忍，而疑惑是生自他的內心：「給一位為你服務的人一聲感謝有那麼難嗎？」「回應別人一句親切的問候有那麼難嗎？」我們的年輕人怎麼了？是不習慣還是沒有人做良好的教育與示範？是壓力太大心中太沉重以至於連回應與道謝都累？

可以想見這位新公車族下車後的心情，他一定跟你有同樣的感慨──台灣人的人情味到哪裡去了？