文/記者李碧華
二○○九年十一月十一日,「光棍節」在網路上自創誕生的源頭,無非來自商家朝著新世代愛情現象而啟動的網購商機,引導沒有情人的單身男女在這天上網購物自我犒賞。沒想到又稱「網購節」的這一天居然演變成全民瘋狂購物,競爭最激烈的服飾市場年年洗牌,山東的韓都衣舍拿下銷售總額第一名,單日就賣掉五點五億台幣產品,實是始料未及。
再過兩天,「光棍節」又將來到,會不會比去年更瘋狂呢?猶記去年開賣才一分鐘,淘寶天貓的支付寶成交額就破了一億人民幣,不足六分鐘,再突破十億元,阿里巴巴集團支付寶交易總額已逾台幣一七○○億元,刷新全球網購紀錄,一口氣做到台灣整年網購市場近三成規模。
狂賣的奇蹟如何持續?下周二就見分曉前,阿里巴巴集團總部已架起十五公尺寬、六公尺高的LED巨型螢幕,當天凌晨起直播最新的交易數據,阿里巴巴創辦人馬雲將現身總部視察,他預料,今年「雙十一」最終業績更厲害,將突破三百億元。他直料「沒有太大意外」,因為內地互聯網滲透率仍低於歐美國家,相信網購量會繼續增長。而海外市場包括港澳台,天貓明年將增加投資推廣。
馬雲發下豪語,未來幾年內可做到單日成交上千億元人民幣。「賣得更多不是問題,但萬一服務品質跟不上,快遞業者配合不了,銀行系統跟不上,客戶體驗會很糟糕。」他強調,阿里巴巴將年年辦下去,即使做到當日成交額千億元人民幣,也希望這是健康、自然達到的結果。他甚至覺得中國的電子商務市場「競爭還不夠激烈」。
正逢亞太經濟合作會議(APEC)召開,大陸網購恐受衝擊嗎?鑑於網購糾紛在「光棍節」攀上高峰,大陸國家工商行政管理總局已嚴查網購行為,要求業者遵守法規,多次協調電子商務平台,引導網路賣家在「光棍節」期間錯峰發貨。
大陸國家郵政局預測,今年「光棍節」的快遞總量將達五億件,比去年同期成長近五成,此數字,讓大陸國家工商總局針對「銷售行為管理混亂」問題做行政指導,包括,在無法及時配送下,要向消費者做好解釋,確保「七日無理由退貨」等法律規定得到確實的執行。
小檔案 擺脫光棍 對自己好一點
「光棍節」源自一九九三年,四名大學學生在寢室閒聊如何擺脫光棍身分,聯想到「11月11日」,因為形似「光棍」,於是舉辦「光棍節」慶祝。
如今光棍節已走出校園,成為華人社會的流行節日,不少單身男女在這天大肆上網購物,藉此「對自己好一點」,也意外帶動網路商機,一舉奪下全球網購冠軍,改寫了歷史。