【本報綜合報導】一年一度「雙11」電商大戰距今尚有一個月時間，但大陸四大電商從「十一黃金周」開始備戰。

因應愈來愈多的民眾選擇「十一」長假探親訪友，各地的特產成了禮品市場寵兒。中新社報導，家住黃土高原腹地的陝西省神木縣農婦麻永翠一早就在電腦前忙著處理網路訂單。同村的劉彩霞則是靠著電商平台買足生活所需，「家用電器等大件產品，我上阿里、京東這種全國平台，米麵油鹽在縣裡電商平台就能搞定，一天沒事，基本不需要出門」。

根據中國互聯網信息中心數據顯示，截至二○一五年六月，全中國互聯網用戶為六點六八億人，超過美、印、日三國網民數量總和，網購用戶達三點七四億戶，等於每三個中國人就有一人網購。誠如馬雲所說：「電商在西方國家是甜品，在中國卻是一道主菜。」

由於中國大陸線下商業基礎不夠發達，促成了六億多網民的線上購買力。阿里巴巴集團跨境事業部主管周嵐在日前舉行的中國—東盟電子商務峰會上說：「二○一二年僅阿里巴巴平台上，淘寶加天貓的交易量已超過美國eBay加亞馬遜全球交易量的總和。」馬雲甚至對外宣布，該集團未來十年的願景就是要幫助全球二十億消費者在線購買全世界產品。

線上線下共同發展

龐大的商機引來激烈的競爭，中國工程院院士李京文表示，電子商務逐漸進入成熟期之際，大中城市的拓展空間已近飽和，縣域農村六至七億人口是當下電子商務市場重要新標的。

因此，今年阿里巴巴推出「千縣萬村計畫」，預計未來三至五年建立一千個縣級運營中心及十萬個村級服務站；另一家電商集團京東也建立「京東幫服務店」和「京東縣級服務中心」推進農村電商。以陝西省來說，官方就透露光是這兩大電商巨頭就與該省數十個縣區展開合作。

由於今年是阿里巴巴集團與蘇寧合作後的第一次促銷大戰，各方都在看他們如何將「線上」與「線下」巧妙結合。據了解，蘇寧方面於「十一黃金周」期間，全場家電八折，且線上線下同步推出「二十五大品牌日」，二十五款全品類訂製單品低至五折起。東商城則推出金秋風暴大促銷，最高讓利百分之二十；國美電器旗下國美線上則投入人民幣一點五億元（約新台幣七點五億元）行銷費用，以一個月的「十月High購節」為主題做促銷。

國美線上CEO李俊濤表示，在物流與售後方面，國美線上的「計時達」、「限時達」及售後回收、維修、延長保固等一站式服務，也在「十月High購節」活動中登場，國美線上將再次透過線上線下的聯動效應，有效實施O2M（off line to mobile，線下實體門市與行動網路結合）全零售戰略。

「大家非常關注阿里和蘇寧的合作，表面上看與國美沒有什麼關係，但在資本市場上，國美股價上漲了。」國美集團高級副總裁兼國美線上COO何陽青表示，阿里跟蘇寧合作前，外界認為線下門市遲早會被線上所替代，但在阿里和蘇寧合作後的結論是，線上和線下零售是共存、共同發展模式。

此外，九月底阿里巴巴集團宣布啟動「杭州＋北京」雙中心的經營策略，旗下天貓也進駐北京，阿里移動事業群總裁俞永福對外表示，「阿里在電商領域很強，十年來都在電商發展，費了很大心力。然而現在很多業務取得成功需要跨界。是時候由電商到非電商維度拓展了。」但消息一出，業界認為與今年「雙11」購物大戰有關。

物流不再只拚車輛

此外，在雙11購物大戰中扮演重要角色的物流業，則早在兩個月前開始上緊發條、熱身備戰，除在場地、車輛、人員、設備等方面準備充足外，各大企業紛紛同步阿里集團的戰略，重點完善農村快遞、倉配一體化、跨境物流服務，同時與「菜鳥網路」密切合作，這家公司是阿里巴巴、銀泰集團聯合復星集團、富春集團、順豐集團、三通一達（申通、圓通、中通、韻達）及相關金融機構組建的。

根據《界面新聞》報導，隨著互聯網和快遞業的融合，快遞不再是拚車輛、拼倉儲資源，大資料將逐漸優化快遞的生產方式。過去兩年雙11，菜鳥網路推出物流預警雷達為快遞企業提供精準的預警預測，幫助他們錯開尖峰發貨，調配運能運力，就曾立下戰功。